Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen und Abonnements

Diese Bedingungen gelten für die über unseren Shopify-Shop erworbenen CGOS-Abonnements und Credit-Pakete.

Abonnements

1. CGOS-Abonnements werden entsprechend der im Checkout angezeigten Abrechnungsperiode automatisch wiederkehrend abgerechnet.
2. Bei monatlichen Abonnements erfolgt die Verlängerung und Abrechnung monatlich, solange das Abonnement nicht gekündigt wurde.
3. Eine Kündigung ist über die in CGOS bereitgestellte Abonnementverwaltung oder per E-Mail an support@creativegrowth.ai möglich.
4. Die Kündigung wird zum Ende der bereits bezahlten laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bis zu diesem Zeitpunkt kann CGOS grundsätzlich weiter genutzt werden.
5. Eine rückwirkende Kündigung oder anteilige Erstattung bereits begonnener Abrechnungsperioden erfolgt nicht, sofern kein gesetzlicher Anspruch oder ein vom Anbieter bestätigter Abrechnungsfehler vorliegt.
6. Upgrades und Downgrades werden, soweit im jeweiligen Vorgang nichts anderes angezeigt wird, zum nächsten Abrechnungszeitpunkt wirksam. Die laufende Abrechnungsperiode wird nicht zeitanteilig neu berechnet.

Credit-Pakete

1. Credit-Pakete sind einmalige Käufe zusätzlicher interner Nutzungseinheiten.
2. Erworbene Credits sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und ausschließlich innerhalb der Organisation nutzbar, für die sie gekauft wurden.
3. Eine bestätigte vollständige Rückerstattung eines Credit-Pakets führt zur Rückbuchung der zugehörigen Credits.
4. Wurden die Credits bereits ganz oder teilweise verbraucht, kann die Rückerstattung entsprechend abgelehnt oder gekürzt beziehungsweise mit dem bestehenden Credit-Guthaben verrechnet werden.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagenen wiederkehrenden Zahlungen können weitere Zahlungsversuche durchgeführt werden. Schlagen sämtliche vorgesehenen Versuche fehl, kann das Abonnement beendet und der Zugang zu CGOS eingeschränkt werden.

Ausschließlich B2B

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher bei den hier geschlossenen Verträgen nicht.

Für Fragen zu Kündigungen, Tarifwechseln oder Abrechnungen: 
support@creativegrowth.ai