Datenloeschung

Anleitung zur Löschung deiner Daten

Stand: 23. Juli 2026

Creative Growth OS („CGOS“) ist ein Angebot der SENDER ENERGY UG (haftungsbeschränkt). Du kannst jederzeit die Löschung deiner personenbezogenen Daten sowie der über eine Meta-Verknüpfung in CGOS gespeicherten Daten beantragen.

So stellst du einen Löschantrag

  1. Sende eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die du für CGOS verwendest, an support@creativegrowth.ai.
  2. Verwende den Betreff „Datenlöschung – Creative Growth OS“.
  3. Nenne in der E-Mail die E-Mail-Adresse deines CGOS-Kontos und den Namen deiner Organisation.
  4. Teile uns mit, ob nur die mit Meta verbundenen Daten oder dein vollständiges CGOS-Konto gelöscht werden sollen.
  5. Wir prüfen deine Berechtigung, bestätigen den Eingang und informieren dich nach Abschluss der Löschung.

Meta-Verknüpfung selbst entfernen

Du kannst den Zugriff von Creative Growth OS zusätzlich direkt in deinem Facebook- beziehungsweise Meta-Konto entfernen. Öffne dafür in den Einstellungen den Bereich „Apps und Websites“ oder „Business-Integrationen“, wähle Creative Growth OS aus und entferne die Verbindung. Die genaue Bezeichnung kann je nach Kontoart und Meta-Oberfläche abweichen.

Welche Daten werden gelöscht?

Je nach Umfang deines Antrags löschen oder anonymisieren wir insbesondere:

  • dein CGOS-Benutzerprofil und deine Mitgliedschaft,
  • gespeicherte Meta-Zugriffstoken und Verknüpfungsdaten,
  • mit deinem Konto verknüpfte Meta-Konto-, Kampagnen-, Anzeigen- und Leistungsdaten,
  • personenbezogene Einstellungen und sonstige personenbezogene Inhalte in CGOS.

Wenn dein Konto zu einer Organisation mit mehreren Teammitgliedern gehört, löschen wir nur Daten, zu deren Löschung du berechtigt bist. Für die vollständige Löschung einer Organisation muss der Antrag durch den Owner oder eine andere vertretungsberechtigte Person erfolgen.

Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Identitäts- und Berechtigungsprüfung bearbeiten wir den Antrag grundsätzlich unverzüglich und in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Nach Abschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Daten dürfen oder müssen wir trotz eines Löschantrags für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren. Das betrifft insbesondere Rechnungs-, Zahlungs- und steuerrechtlich relevante Unterlagen sowie Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Diese Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verwendet.

Daten bei Drittanbietern

Die Entfernung der CGOS-Verknüpfung löscht nicht automatisch Daten, die Meta, Shopify, PayPal, Lexware oder andere eigenständige Anbieter in eigener Verantwortung verarbeiten. Für solche Daten gelten die jeweiligen Lösch- und Datenschutzverfahren der Anbieter.

Kontakt

SENDER ENERGY UG (haftungsbeschränkt)
Hauptstr. 4
56283 Halsenbach
Deutschland

E-Mail: support@creativegrowth.ai

Diese Anleitung ergänzt unsere Datenschutzerklärung.